Automatisation des tâches
Les tâches répétitives se font toutes seules : saisie, factures, relances, rappels et rapports.
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Nous créons un assistant IA qui fait une tâche précise pour vous, et nous l’installons dans les outils que vous utilisez déjà.
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Un assistant qui connaît votre entreprise
Un agent IA est un assistant qui lit, comprend et agit. Il répond à un client, trie un courriel, remplit un dossier ou prépare une soumission. Il travaille à partir de vos informations : vos services, vos prix, vos façons de faire.
Nous le concevons pour une tâche, le testons sur vos vrais cas, puis le branchons à votre site, votre téléphone, votre boîte de courriel ou votre logiciel. Ce qu’il a le droit de faire est écrit avec vous avant de commencer.
Exemples
Service à la clientèle
Il répond aux questions fréquentes sur votre site ou par courriel, le soir comme la fin de semaine, et passe le reste à votre équipe.
Réceptionniste IA au téléphone
Un agent vocal répond aux appels quand vous ne pouvez pas, prend les rendez-vous dans votre agenda et vous envoie un résumé de chaque appel.
Qualification des prospects
Il pose les bonnes questions aux nouveaux contacts, note leur besoin et leur échéance, et vous transmet ceux qui sont prêts à parler.
Tri des demandes
Il lit les demandes qui arrivent, repère ce qui est urgent, crée la fiche du client et prépare un brouillon de réponse.
Préparation de documents
Il prépare une soumission, un rapport ou un contrat à partir de vos modèles. Vous relisez, vous corrigez, vous envoyez.
Assistant pour votre équipe
Vos employés lui posent leurs questions sur vos procédures, vos prix ou vos politiques. Il répond à partir de vos propres documents.
Questions fréquentes
Est-ce que l’agent peut envoyer des messages tout seul ?
Seulement si vous le décidez. Au départ, il prépare et une personne de votre équipe approuve. Vous pouvez lui donner plus de liberté une fois que vous avez vu ses résultats.
Que se passe-t-il quand il ne connaît pas la réponse ?
Il le dit et transmet la demande à votre équipe. Il ne doit jamais inventer une information, et nous le testons précisément là-dessus avant la mise en service.
Faut-il changer de logiciels ?
Rarement. L’agent se branche à vos outils actuels quand ils le permettent. Si un outil ne le permet pas, nous vous le disons dès l’audit, avant toute proposition.
Pour commencer
Audit IA gratuit
En une rencontre, nous examinons une tâche qui vous prend du temps et vous disons ce qu’Over U peut automatiser. Le prix vient ensuite, par écrit.
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